Trực tiếp / Mobile
98qin thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không hơn, không kém. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản, thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó. Dữ liệu được thu thập gồm: thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch, thiết bị truy cập và nội dung liên lạc với đội hỗ trợ. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt ngoài phạm vi cần thiết cho từng nghiệp vụ cụ thể. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của bạn bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương, và lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận tài khoản. Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác diễn ra trong khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn hoặc không khả dụng. Bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong cách xử lý dữ liệu đều sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được phân rõ theo từng loại hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào được chúng tôi quản lý trực tiếp và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Dữ liệu đăng nhập, phiên truy cập trên điện thoại và lịch sử xác thực tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ thông tin này để bảo vệ tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán nội địa tại cổng ví điện tử thuộc chính sách riêng của nhà cung cấp ví đó.
Các trang thông tin, điều khoản và nội dung sảnh không thu thập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu điều hướng ẩn danh để cải thiện cách hiển thị nội dung trên thiết bị di động.
Liên kết đến các nền tảng bên ngoài, bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi như Microgaming hay PG Soft, không nằm trong phạm vi chính sách này. Mỗi bên có chính sách dữ liệu riêng mà bạn nên đọc trực tiếp.
Bạn có quyền xem lại dữ liệu mà chúng tôi lưu trong tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Để kiểm tra lịch sử giao dịch, vào mục lịch sử trong trang tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được liệt kê theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ email không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính theo quy trình được hiển thị trong tài khoản. Với yêu cầu xoá dữ liệu, một số thông tin tài chính có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xoá và phần nào cần lưu giữ theo luật địa phương.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua ví điện tử được hiển thị tại đây theo thứ tự thời gian thực tế.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin cần cập nhật. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được chỉnh sửa theo đúng nội dung bạn đã cung cấp.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu mô tả qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và nêu rõ từng loại dữ liệu liên quan.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận phần dữ liệu có thể xoá ngay và phần nào cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh được niêm yết dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu phù hợp.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang 98qin. Gửi câu hỏi về quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trực tiếp.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email được niêm yết trong trang liên hệ trên 98qin. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Vào mục hỗ trợ sau khi đăng nhập tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Kênh này cho phép bạn đính kèm thông tin xác minh trực tiếp trong hệ thống.
Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trừu tượng — mỗi điểm dưới đây mô tả đúng cách chúng tôi vận hành để giữ thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 98qin đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn truy cập lịch sử giao dịch trên điện thoại.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie không thu thập thông tin tài chính và bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi luật địa phương áp dụng. Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc nghĩa vụ pháp lý sẽ được xoá theo quy trình nội bộ định kỳ.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều chỉnh có hiệu lực. Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản đối qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà thành viên thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trang 98qin.
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Thông tin chi tiết trong ví MoMo của bạn thuộc phạm vi quản lý của MoMo theo chính sách riêng của họ, không phải của chúng tôi.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email được niêm yết trên 98qin. Sau khi xác minh danh tính theo bước hiển thị trong tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản mô tả dữ liệu đang lưu.
Chính sách áp dụng cho người dùng trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số chức năng và quyền truy cập dữ liệu có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Chúng không lưu thông tin thẻ, ví điện tử hay mật khẩu. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác nhận phần dữ liệu có thể xoá ngay và phần nào cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương trước khi thực hiện.